카드 뒷자리 번호 4개가 동일한 카드가 존재하는 경우 필요한 설정 절차에 대한 내용입니다.
중복 카드로 인해 결제내역이 보여지지 않는 문제가 생길 수 있으며 아래 절차에 따라 설정 완료 후 해결됩니다.
*현재 중복 카드 관련 설정은 [신한 고위드 법인카드] 이용 시에만 발생합니다. (롯데카드는 해당사항 없음)
1. [카드 관리] 메뉴 내 [중복 카드 번호 입력] 버튼을 클릭하여 중복카드 설정 페이지로 이동
발급완료된 고위드 신한카드 목록 중에 뒷자리 번호 4개가 동일한 경우, [카드 관리] 탭에 중복카드 관련 설정 창이 생깁니다. 아직 카드 배송 전이더라도, 카드 발급 완료 이후 정기적인 카드 목록 업데이트를 통해 중복 카드 이슈가 발생할 수 있습니다.
2. [중복 카드 설정] 탭 내 전체 카드번호 입력
카드 뒷자리 번호 4개가 동일하더라도, 카드별로 발급일자는 다릅니다. 발급일자를 기준으로 구분하여 해당 카드의 전체 카드 번호를 입력해주세요. 입력 완료 후 [전체 카드 번호 입력 저장] 버튼을 눌러주세요. 이후 약 10분 내로 카드별 이용내역이 정상적으로 매칭되어 보여집니다.
*발급일자 확인 방법: 신한카드 홈페이지 → 총괄관리자 로그인 후 → [카드관리] → [카드보유내역] → 엑셀 저장 → 엑셀 문서 내 카드별 발급일자 확인
3. 전체 카드번호 조회
[카드 관리] 메뉴에서 일부 암호 처리된 특정 카드에 마우스를 올리시면 전체 카드번호를 확인하실 수 있습니다.
